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1年以下 · 高中以上学历 · 招若干人

杭州市-钱塘区-德胜东路2659号

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职位描述

工作内容：1、负责预约准备、确认、回复等相关工作；
2、负责接待用户并回答用户咨询；
3、负责对维修车辆的初检和提出维修建议；
4、倾听并记录用户对车辆故障的描述，做出正确的判断；
5、车辆维修过程中发生的维修项目变化时，负责进行重新预估时间和费用；
6、负责及时跟踪车辆维修进度；
7、负责服务接待标准流程的规范，落实每项环节，确保用户满意；
8、负责协助相关人员做好质量保修工作；
9、维护奇瑞品牌声誉，落实服务站下达的各项任务；
10、接待结束后引领并将用户交接至试乘试驾专员，开展试驾；
11、结算前，检查车辆干净、整洁；
12、负责续保业务等增值业务的管理及目标达成；
13、负责服务转介绍、增换购、老客户试乘试驾管理及目标达成。
职位要求：1、具备高中或中专以上学历，熟悉汽车驾驶，C1及以上驾照；
2、具有对车辆故障进行检查和判断的能力；
3、具有较强的语言表达能力、沟通能力、社交能力和服务技巧；
4、具有较强的计算机操作能力。
工作时间：

公司介绍

老板使用58APP商家版发布该职位，招人的诚意大到无需描述，赶快来应聘吧。