5000-6000 元/月

网络/在线客服

淘宝客服

1年以下 · 中专以上学历 · 招若干人

杭州市-萧山区-新峡路百强电商园

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职位描述

接受晚班（晚班到23点），有客服经验优先，打字速度快
岗位职责:
1、处理店铺买家的售后问题，以良好的心态及时处理退换货，保持退货商品的干净整洁
2、有问题的商品需要电话沟通及回访客户，能应对各种类型的客户
3、查询退货订单的物流状态，及时处理退货物流的卡顿，停滞等相关问题
4、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况的发生，提高卖家服务等级，提高客户满意度
任职要求:
1、高中及以上学历(有相关经验者优先)
2、熟练相关办公软件，学习能力强，抗压能力强沟通能力强，对商品金额，款式有一定的敏感度
3、对售后问题有娴熟的处理及能力
4、能接受假期调休制，责任心强
工作时间:8:00-17:00调休，晚班15:00-23:00
工作地点:杭州市萧山区义桥镇东方文化园步行街

公司介绍

老板使用58招人神器发布该职位，公司招人的诚意大到无需描述，赶紧来应聘吧。