4000-6000 元/月

网络/在线客服

客服专员

五险一金

1-2年 · 高中以上学历 · 招1人

杭州余杭文一西路1380号金之源大厦

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！ 查看详情

举报

职位描述

早九晚六
一、岗位职责
1、熟悉并掌握公司相关店铺的产品信息；
2、利用微信、电话等聊天方式为客户提供服务；
3、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关问题，并促成订单，完成销售；
4、通过对接小程序后台订单的发货，及时跟踪各种发货信息，处理各种后台消息的处理及售后问题；
5、建立客户档案，定期客户回访，做好老客户关系维护；
6、上级安排的其他相关工作。
二、任职要求
1、了解电子商务，有抖音、天猫、淘宝等网店客服经验；
2、热情主动的服务态度，较强的语言沟通能力和谈判技巧，头脑灵活，愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
3、熟练操作word、excel等常用办公软件；

公司介绍

杭州鸿归创派贸易有限公司,成立日期:2016年04月18日,创建于杭州市,经营范围:许可项目：食品经营；第二类增值电信业务；出版物互联网销售；货物进出口(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。一般项目：化妆品零售；化妆品批发；体育用品及器材零售；类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；服装服饰零售；家居用品销售；家具销售；日用百货销售；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机软硬件及辅助设备批发；会议及展览服务；市场营销策划；平面设计；广告设计、代理；广告制作；软件销售；通讯设备销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业管理咨询；信息技术咨询服务；电子产品销售；办公设备销售；办公设备耗材销售；办公用品销售；计算机系统服务；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；健康咨询服务（不含诊疗服务）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；食用农产品批发；互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用品销售(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。,企业注册地址:浙江省杭州市余杭区仓前街道文一西路1218号16幢1单元501A室;诚挚邀请您的加入！